Соглашение на обработку персональных данных
Публичная оферта
Терминология
Интернет-магазин - веб-сайт, расположенный в сети Интернет, где представлены товары, условия оплаты и доставки продавца на приобретение товаров покупателем.Сайт - интернет-магазин, размещенный в сети Интернет по адресу http://bike-units.com.ua/
Товар - велосипедная продукция, спортивная одежда и спортивный инвентарь представленные на Сайте Продавца.
Продавец - интернет-магазин http://bike-units.com.ua/
Посетитель - лицо, просматривающее страницы Сайта без цели оформления заказа.
Пользователь - лицо, принимающее условие Пользовательского соглашения и желающее оформить заказ на Сайте.
Заказ - запрос на покупку товара Покупателем на Сайте, оформленный по установленным далее нормам.
Покупатель - пользователь, оформивший Заказ на Сайте и принявший пользовательское соглашение на предоставление ему услуг Продавцом.
1. Общие положения
1.1. Продавец осуществляет продажи через Сайт.1.2. Приобретая Товар, Пользователь соглашается с условиями продажи товаров, изложенных ниже (далее - Условия приобретения товара). В случае не согласия Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Сайт Продавца.
1.3. Настоящие Условия приобретения товара могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя/Пользователя. Новая редакция Условия вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте Продавца.
1.4. Пользовательское Соглашение (далее - Соглашение) вступает в силу с момента отправки Продавцом Покупателю электронного подтверждения принятия Заказа при оформлении Покупателем, а так же при оформлении при телефонном звонке или мессенджере на номера указанные на Сайте Продавца.
1.5. Сообщая Продавцу свой электронный адрес почты и номер мобильного телефона Посетитель/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а так же третьим лицам привлеченным для целей проинформирования клиентов о действующих и предстающих акциях и скидках, а так же других мероприятиях Продавца (о передаче Заказа на доставку), а так же иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной Оферты.
1.6. Продавец – юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, которое размещает на Сайте информацию о товарах и/или услугах, которые можно заказать. Продавцом может быть как Администрация, так и любое другое лицо, которому Администрация предоставила право на размещение сведений о товаре и/или услугах.
2. Предмет Соглашения
2.1. Предметом соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать Товары, предоставленные на Сайте.2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталогах Сайта.
3. Товар и порядок совершения покупки
3.1. Фотографии Товаров, представленных на сайте являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличатся от фактического вида Товара. Описание и характеристики Товара не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации и просьбы о смене некорректной информации Покупатель обязан обратится в Службу поддержки клиентов. После чего она будет изменена в ближайшее удобное время.3.2. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
3.3. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону, мессенджеру. Дата доставки зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
3.4. Продавец в праве отказать покупателю в предоставлении товара без объяснения причины.
4. Регистрация на сайте
4.1. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.4.2. Продавец не несет ответственности за точность и достоверность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
4.3. Общение Пользователя/Покупателя с операторами Call-центра / менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы. Все представители Продавца имеют право прекратить контакт с Пользователем/Покупателем с последующим добавлением в «Черный список».
5. Доставка заказа
5.1. Заказ доставляется почтовым оператором в виде почтового отправления. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Условия доставки» по адресу http://bike-units.com.ua/help/delivery/. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с оператором Call-центра при подтверждении заказа.5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Украины.
5.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается согласно тарифам почтового оператора.
5.5. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент получения Покупателем Товара от почтового оператора.
5.6. При получении Заказа Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить целостность упаковки, его соответствие заявленному качеству, ассортименту и комплектности Товара. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару, Получатель забирает товар и оплачивает Заказ. Получение заказа свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
5.7. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него.
6. Оплата заказа
6.1. Цена товара указывается в гривнах (UAH).6.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.
6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.4. Оплата Товара осуществляется Покупателем в наличной или безналичной форме в сумме, соответствующей указанной на Сайте с учетом скидок.
6.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
7. Возврат товара и денежных средств
7.1. Согласно Закону о Защите прав потребителей возврат средств за приобретенный Товар возможна в следующих случаях:- Товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям;
- Товар в полной комплектации и не нарушена целостность упаковки;
- Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
7.3. В случаях, когда Покупатель вносит предоплату в полном размере за Товар, а его, по какой-либо причине не оказалось в наличии - Покупатель имеет право требовать возврата денежных средств. Продавец делает возврат средств Покупателю в течении 3-х банковских дней после получения карточного счёта от Покупателя через смс, электронную почту или мессенджер.
7.4. Если работа Товара не устраивает Покупателя, возврат Товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.
7.5. При возврате Товара Покупателем, расходы за доставку Товара Продавцу оплачивает Покупатель перед отправкой. В случае не соблюдения данного условия, Продавец имеет право отказаться от получения возвращаемого Товара и аннулировать порядок возврата Товара от Покупателя.
8. Ответственность сторон
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.
9. Конфиденциальность и защита информации
9.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с Законом Украины от 01 июня 2010 года № 2297-VI «О защите персональных данных».9.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, дату рождения, номер контактного телефона и пароль для доступа к Сайту.
9.3. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сайте, Пользователь соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
9.4. Продавец использует персональные данные Пользователя/Покупателя:
- Для регистрации Пользователя на Сайте;
- Для выполнения своих обязательств перед Пользователем/Покупателем;
- Для оценки и анализа работы Сайта;
- Для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
9.5. Продавец вправе использовать технологию «Cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
9.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
9.7. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с Законом Украины от 02.10.1992 года № 2657-XII «Об информации».
10. Дополнительные условия
10.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.10.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
10.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Украины.
10.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины.
10.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
Дата публикации: 11.01.2021 года